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400电话与呼叫中心的关系

400电话与呼叫中心的关系 从严格的定义上说，呼叫中心与400电话是两个单独的产品——400电话只是呼叫中心可选择的一种的接入号码，还有其他的号码可以接入呼叫中心使用，例如：800号码、400号码、1或9开头的短号码等，400电话也是属于此类特殊号码，需要企业去电信运营商（或者代理商）处申请，以作为自己呼叫中心的接入号码。

公有云方案主要费用为系统使用费用和通讯费用

公有云方案 这是目前很多中小企业青睐的一种方式，成本低，上线快，是适用范围较广的一种呼叫系统部署方式。由呼叫中心服务商提供云平台，目前市面上主流厂商例如合力亿捷，采用SaaS租用模式，企业根据坐席数量按需租用，坐席登录网址即可使用云呼叫平台，不受地域的限制，只要有网络就可以办公。 公有云方案主要费用为系统使用费用和通讯费用，系统费用主要是按坐席收费，一般在200-700元每坐席每月不等，收费形式是年付，通讯费用由运营商收取，看运营商资费标准。

400号码按照不同的等级号码规则进行选择，同时尽量避免使用下列选号技巧，少花冤枉钱。

一：根据固定电话.选择号码400。    

假如贵公司有很好的固定电话规则，比如AABCC/ABAB/AABB/ABBB等，如果你或者老板的手机足够，你也可以选择。若是普通的，那么就不必按此选择，而且避免被服务公司过度包装。

二：按公司注册日期.行业性质.选股400号。

根据行业性质选400号也是有些根据的，如餐饮类选数字7.酒水类选数字9.物流选数字6，数字8只要不是生搬硬造的谐音就可以了。关于公司成立的日期等这些尽管对公司有意义，但客户却不知道其中深层含义，建议不要选择这种方式。