霸州电信400电话申请办理来电咨询「世纪新联通」

什么是400电话呼叫中心

什么是400电话呼叫中心 简而言之，400电话呼叫中心是将400电话和呼叫中心相结合，接入400号码使用，对于400号码的申请，企业除了在运营商处申请，还可以在具有代理资质的呼叫中心服务商处申请，例如老牌呼叫中心厂商合力亿捷，同时还可以搭建400电话呼叫中心，实现语音导航、话务分配、来电弹屏、通话录音以及数据统计等功能。 1、来电弹屏：客户来电时，可以看到号码和归属地，若是老客户，会显示历史和工单记录，这些可以帮助坐席掌握来电，提高接待效率。 2、智能语音导航：语音导航可以实现用户分流个引导，常见的是IVR语音导航，也是400电话呼叫中心典型的功能，客户可以根据其按键提示获得相应服务，这一功能合理应用可以为客户接待奠定良好基础。 3、ACD话务分配：ACD话务分配包括排队和呼叫分配两个模块，排队模块可以实现留言排队以及重要客户优先排队等，呼叫分配模块可以根据客户地区、呼入时间、坐席忙线状态等要求将来电均匀分配给坐席，保证客户能得到合适的服务，有利于客服工作效率大化。 4、数据统计：客服的每通电话都有录音，后台管理功能可以实时查询，了解当前坐席工作情况，并可以统计坐席工作数据，例如接通率、排队情况、满意率、通话详情等，企业可以根据需要导出不同类型报表，为客服考核与管理提供数据支持。 呼叫中心系统是企业与客户沟通的重要平台，合力亿捷拥有多年呼叫中心技术经验积累，相关资质完善，可以代理申请接入号码，同时为企业提供呼叫中心解决方案；合力亿捷400电话呼叫中心通过完善的呼叫中心功能支持企业客服业务的开展，例如来电弹屏、语音导航、话务分配、后台管理等功能的相配合满足企业客服需求，提高客服效率。

400电话防伪标签的介绍

400电话防伪标签的介绍： 400电话防伪标签就是，消费者可以拨打防伪标签上以400开头防伪查询电话进入产品防伪查询系统，刮掉防伪标签上的涂层获取防伪码，并按照语音提示输入防伪号码，防伪查询系统将迅速告知消费者所查询商品的真伪（防伪系统回复的信息可以由企业自定义在防伪系统中设定（比如在您所查询的是由XX公司生产的XX产品，是正牌产品，请放心购买使用），使消费都利益得到了有效保护。 400电话防伪标签的是主叫和被叫双方付费的一种查询方式，拨通电话查询产品防伪过程产生的话费是以所在地市话收取的，免长途费用（比如，当地市话费0.1元，则收费0.1元，当地是0.2元，则拨打400防伪查询电话费用是0.2元收费，费用由运营商收取）。

哪些好处让企业选择400电话申请

1、 低阈值

首先，我们可以看到，与其他号码段相比，400电话应用的门槛可以说是的。基本上，只要有正式工商营业执照的机构或个人可以申请400电话，也就是说，除了不能以个人名义办理外，基本上每个人都可以达到400的条件，这使得400电话能够在市场上迅速推广和普及。

2、 多功能

虽然400电话的门槛似乎很低，每个人都可以使用，但不要认为它的功能不是很好。400电话的功能非常强大，特别是当400号码段外包给各种代理商时，代理商在商业竞争的背景下不断开发新的功能，这使得很多400电话都可以使用，也就是说，它是一个非常完善的大型智能系统，可以在很多业务方面为企业提供有效帮助，使企业在提高各种售后服务质量和电话业务处理效率方面取得非常满意的效果。