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400电话呼叫中心系统办理方式

400电话呼叫中心系统办理方式 400电话呼叫中心是一个类似呼叫中心的电话管理系统，可以作为小微型企业的呼叫中心系统方案。很多企业都不知道有哪几种方式可以办理400电话呼叫中心，也不知道哪种方式更好、更适合自己。 目前，市面上提供400电话业务的主体有两类：运营商和代理商。运营商是指中国电信、中国联通、中国移动这三大电信运营商，它们以手机／固话以及宽带作为自己的主营业务，认为400电话仅属于额外的增值服务范畴，所以这些运营商一般很少亲自受理400电话业务，而将超过八成的400电话业务量都分发给了分布在各地的代理商。 在业务合作中，电信、联通、移动这三个运营商主要负责提供400号码资源及资质牌照，而下级代理商则负责开发400电话功能平台及线路的维护。接下来我们将从线上办理和线下办理两个方面简单介绍一下。

混合云方案呼叫中心供应商的软交换

混合云方案 呼叫中心供应商的软交换网关在客户所在地，但是使用的还是供应商的云平台服务。这种方式主要是帮助用户实现数据的本地化，确保用户的数据安全。这种方案比较适合无力自建呼叫系统但是又注重自身数据安全的企业使用。 混合云方案在收费上与公有云方案基本类似，在公有云服务坐席费用的基础上增加的本地部署硬件设备较少，仅涉及基础的中继、网关设备等，费用一般在几千左右。

企业400电话的通信资费标准

400电话的套餐都是按年收费的，具体有哪些套餐种类，可以参见本网相关栏目或者直接拨打咨询电话进行咨询。企业办理的400套餐话费额度快使用完的时候，可以直接通过PC端或者手机端登录400后台进行及时充费，用支付宝、***、等方式支付都可以非常方便快捷。

关于企业400电话的通信资费标准，首先要说的是400电话号码只是一种接入号，无法对外拨打电话，所以企业作为400电话的拥有者，始终是400电话的接听者。根据400电话的收费模式，企业作为400电话的接听者，收费价格在0.09-0.14元/分钟，相较于手机、固话的收费标准来说，这个价格是非常便宜的，每年约能为企业节省约一半的通信费用。

值得一提的是，400电话并不是免费电话，客户拨打400电话也是要收费的，不过这个收费价格也非常低，仅约为0.1元/分钟，且始终免收长途费用。400电话之所以执行这种双向收费模式，主要是为了照顾企业的利益，如果所有通信费用都由企业承担，显然会让企业承担更多通信开支。

400电话适用于各行各业。只要是国内注册企业或个体工商户，资质齐全，就可以办理。常用范围如下:

400电话销售热线：可绑定相关销售人员的手机，实现24小时服务。当客户打电话时，销售人员的手机可以按照智能分配（平均分配、顺序分配、优先分配等规则）转移，不会丢失客户的资源。即使销售人员离开，也不会影响客户的资源，只需修改绑定的手机。

400电话企业总机:将400电话号码放在公司相关网站上。如果用户有任何咨询问题，只需拨打400号即可转接到任何想转接的电话。如果话务量大，可以绑定多个电话，联系起来相当方便，不用担心占线。