天津联通400电话办理流程来电咨询「多图」

400电话后台与手机一样，可以记录企业每一通电话的通话的记录，其中包括通话时长、被接号码、来电号码、来电区域、来电时间等信息，还可以对这些信息作统计分析，为企业提供一份详细的分析报表。该功能可以为企业分析广告在各地的投放效果，还可记录接线客服的接听数量和接听时长，可以有效评判客户的工作质量和工作量。

来电分析可以准确分析用户忠诚度，可以衡量企业的营销宣传效果，从而更好地对企业进行产品定位，为后续的推广奠定基础。对于企业来说，产品和营销是发展的两大重点。有了好的产品还要有对应的营销策略。产品营销是企业发展的重中之重。

企业办理400电话的原因

1.企业简介，客户来电彩铃如果可以简单介绍公司文化，服务，历史的话，将会帮助客户更好地了解企业。

3.手机客户端，随时随地通过手机实时查看来话记录及数据分析，修码设置，销售运营尽在掌握。

4.服务评分，通话服务结束前，系统自动邀请客户对坐席人员服务进行按键评分；力求客户满意，为企业评测管理提供支持。

5.客服工号，播报为客户提供人工服务前，系统自动播报客服人员工号。规范企业电话接听行为，像银行、电信企业一样接听电话。

2.智能来电弹屏，在开通400电话，每个客户来电均会立即弹屏，客户来电号码、区域、历史记录、业务信息立即弹屏显示。

7.智能来电分配，根据企业实际需求设置客服分配接听，让适合的人接听适合的电话，保证为客户提供的服务。

8.按来电区域分配，根据企业实际需求设置客服分配接听，让适合的人接听适合的电话，保证为客户提供的服务。

10.IVR语音导航，为客户提供便捷的电话咨询引导，使客户感觉企业规模大且规范，同时也提高了企业各部门的工作效率。

11.云CRM，每个400来电、业务沟通记录，均可直接保存在云端，方便公司协同调配、管理与统计分析。

6.可实现同时拨打接入，避免占线。400电话可支持至少10个用户接入，可大量节约企业的人力成本

9.自动记录客户留言，方便企业及时客户的问题进行处理，保证24小时在线服务。

企业办理400电话有哪几点需要注意?

企业办理400电话有哪几点需要注意？

一：了解400电话办理收费项目，由于400电话在进行办理的时候，有不同的收费项目以及收费标准，对于企业来说，为了能够更好的进行电话的办理，在进行400电话办理之前，一定要清楚的了解所办理套餐的收费标准和收费项目。

二：注重产品价格，企业在进行400电话办理的时候，也需要注重产品的价格，由于产品的价格会直接影响到企业的成本投入，很多企业都希望以较低的价格来获取到较好的产品，但是实际情况并不是如此。市面上办理400电话的商家有很多不同的商家，其价格以及质量都是有所不同的，如果选择价格较低的产品，质量是没有办法保证的。

三：注重号码的选择，在中国人们的心目当中都非常注重号码的选择，尤其是企业的经营者，更是想要挑选一些码来作为企业的400电话，但是如果过分追求好的号码的话，不仅会造成企业成本的提升，甚至还会出现较高的月消费套餐的情况。为了能够更加符合企业的发展，企业在进行400电话办理的时候，一定要充分的考虑到企业的实际情况，避免造成一些不必要的浪费。

四：考虑长远的利益，对于企业来说，在办理400电话的时候，一定要充分的考虑到企业的长远利益，不能只顾眼前，也有很多企业在进行400电话办理的时候，通常都会选择一些低预存的套餐，但是这种套餐并不是适合所有企业的，如果长远考虑的话，预存资费套餐不仅贵而且还很不划算。