企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 天津 天津市 |
联系卖家: | 郭总 先生 |
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公司官网: | shijixinlt.tz1288.co.. |
公司地址: | 天津市南开区科技金融大厦 |
发布时间:2022-06-04 12:04:00 作者:世纪新联通
400号码如果漏接了电话不用担心,这个功能可以帮助您
在工作中,总有一些原因,让我们400电话存在漏接电话的情况发生。
漏话短信提示就是让被叫方可以清晰的了解到遗漏的客户,可以做二次回访,增加客户的满意度;
企业400用户开通漏话短信功能的企业,系统短信会发送至企业选择的绑定的手机的号码,即时将漏接的用户电话信息提供给企业相关负责人,以避免由于电话接听不及时导致的商机遗漏。
400电话还有语音导航功能,当用户拨打400电话时,可以通过语音提示,通过按键来转接至不同的部门,也可以转接到企业提前录好的语音上面,让企业更有针对性的解决问题。
企业在开通好400电话后,可以绑定的号码不限数量,但免费数量有限,如果需要多开通的话可以咨询客服咨询报价,另外,在设置的时候,如果不知道如何操作,也可以在客服的帮助下完成。
400电话可以提升企业服务效率
400电话是一个虚拟号码,可以绑定很多手机和固话,能够让客服实现不占线。这样用户在拨打的时候,基本上是不会出现无人接听的情况,让企业及时服务每个客户。
另外,400电话具有通话录音,工号播报,满意度评分等功能,客户咨询完成后,可以对服务进行打分,企业可以根据这些反馈来改进员工的服务,从而提升整体的服务质量。
客户在咨询的时候,都会碰到这样的情况,咨询的问题服务人员不了解,从而进行内部转接或让客户拨打别的号码,解决问题的效率很低。而企业开通400电话后,可以设置语音导航,用户可以根据自身的实际情况进行按键,从而快速找到对应的服务部门,让问题得以更好的解决。
从这些方面来看,400电话对企业服务有很大的帮助。当然,400电话的功能还有很多,能够影响企业多方面的发展。因此,对于企业而言,400电话不仅是一个客服电话,更是企业发展的得力助手。
企业在办理400电话的时候,选择什么样的号码很关键
企业在办理400电话的时候,选择什么样的号码很关键,一个高质量号码不仅简单好记,而且能够反映出企业的实力,是企业地位的体现。因此,企业在选号时,需要多方面进行考量。
首先,先确认在哪选号,一般号码资源越丰富,企业选到心仪号码的概率越高,而且价格方面也是需要考虑到的。企业在运营商办理,号码是比较少的,而且价格从几十到几千不等,成本比较高,如果在服务商申请,号码是免费选择的,比较划算。需要注意的是,一定要找一家有实力,的服务商。
其次,需要了解服务商的号码情况。现在服务商会把号码分级,高质量的号码对应的套餐价格也就越高,办理时预存的话费也就更多,如果量不高,会造成成本浪费。这就需要企业选择适合自己的套餐,然后挑选相对好记的号码。
选择好记的号码,每种套餐对应的号码有很多,企业在选择时,是找一些有规律的、记起来方便的号码,也可以让客服推荐一些,切忌不要盲目选择,毕竟号码是企业终身使用的。
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