天津400电话申请价格服务为先「世纪新联通」

400电话转接方式有几种?

400电话转接方式有几种？

一：顺序转接，例如400电话同时绑定了三个号码的时候，如果客户拨打电话，首先会转接到个，如果个长时间无人接听之后，会自动的转接到第二个号码，以此类推，这就是顺序转接。

二：随机转接，如果一个400电话同时绑定了三个号码，那么当有人拨打400电话的时候，那么400电话主机就会自动的三个号码当中随机接通一个，如果其中一个号码占线的时候，那么系统就会自动的在剩下的两个号码当中挑选，以此类推，这就是随机转接。

三：排队转接，400电话办理后，如果同时绑定了三个号码，以排队转接的方式，就是在客户拨打的时候，个转接的电话会接入到个号码，第二个转接的电话会接入到第二个，以此类推，这就是排位转接。

公司的400电话突然打不通怎么办？

1、400电话号码套餐到期：有些公司工作繁忙，忘记400号码是有套餐年限的，如果400电话号码到期而无法打通，立即联系400电话服务商续签合同即可。百脑通信不会让企业用户出现此问题，一般在企业套餐服务到期1个月内会提醒用户续费，就算到期还会提供一定期限的保护期，直到用户确定是否续费为止。

2、400电话余额不足欠费：预存的话费用光了导致余额不足，400电话也就无法打通。立即联系400电话服务商充值，立即就可以重新使用了。这个问题在百脑通信办理的400电话，基本不会出现，跟上述一样，余额不足或者到期都会通知到位。担心余额不足，建议企业办理长期年限套餐，避免客户打不通企业热线，浪费商机。

【400电话要如何接听】我们都知道400电话是企业的专属客服电话，但它与普通的手机固话是不一样的，它是一个10位数字的虚拟号码，通过绑定实体电话来实现接听，本身是不具备接听能力的。

当有客户拨打400电话时，会按照优先设置好的接听方式，将来电转接至不同的手机或固话上，已实现接听，这样可以支持多个号码同时拨打，具有不占线的优势。

400电话的转接方式有很多，一般有分时、分区转接，也可以是随机接听，顺序接听等，企业可以根据自身的需求进行设置，便于更好的服务客户。

400电话都有哪些功能

在企业服务方面，比较常见的有彩铃，语音导航，通话录音，工号播报，满意度评分，分时、分区转接等功能，通过这些功能，不仅可以增加用户的咨询体验，还能提升企业的服务质量，让企业对外服务更加正规。另外，400电话不占线的优势，还可以让企业客服不占线，并实现全天候的在线服务。

在企业营销方面，400电话具有来电分析功能，系统可以自动记录并分析数据，让工作人员了解到各个地区和时间的广告投放效果，从而做出准确的营销策略。

在内部办公方面，400电话有企业OA，企信IM，电话、视频会议等功能，可以让企业内部管理和办公变得更加方便快捷，提升企业的办公效率。

当然，400电话还有很多其他的功能，企业在选择的时候，可以多加了解，选择适合自己的功能。