天津电信400电话办理流程欢迎来电 世纪新联通400办理

企业办理400电话的原因

1.企业简介，客户来电彩铃如果可以简单介绍公司文化，服务，历史的话，将会帮助客户更好地了解企业。

3.手机客户端，随时随地通过手机实时查看来话记录及数据分析，修码设置，销售运营尽在掌握。

4.服务评分，通话服务结束前，系统自动邀请客户对坐席人员服务进行按键评分；力求客户满意，为企业评测管理提供支持。

5.客服工号，播报为客户提供人工服务前，系统自动播报客服人员工号。规范企业电话接听行为，像银行、电信企业一样接听电话。

2.智能来电弹屏，在开通400电话，每个客户来电均会立即弹屏，客户来电号码、区域、历史记录、业务信息立即弹屏显示。

7.智能来电分配，根据企业实际需求设置客服分配接听，让适合的人接听适合的电话，保证为客户提供的服务。

8.按来电区域分配，根据企业实际需求设置客服分配接听，让适合的人接听适合的电话，保证为客户提供的服务。

10.IVR语音导航，为客户提供便捷的电话咨询引导，使客户感觉企业规模大且规范，同时也提高了企业各部门的工作效率。

11.云CRM，每个400来电、业务沟通记录，均可直接保存在云端，方便公司协同调配、管理与统计分析。

6.可实现同时拨打接入，避免占线。400电话可支持至少10个用户接入，可大量节约企业的人力成本

9.自动记录客户留言，方便企业及时客户的问题进行处理，保证24小时在线服务。

400电话申请有哪些需要了解的

1、办理渠道的选择：400电话可以在运营商和服务商办理，前者办理需要去线下营业厅，而且价格较高，号码功能不全，办理很麻烦。服务商办理可以直接在网上完成，号码功能的选择性也大，成本也低，更适合企业办理。

2、提前准备好材料：400电话是专为企事业单位办理的，需要营业执照，法人身份的证明等材料，企业需要提前准备好才行。

3、选择合适的套餐和号码：服务商的套餐很多，不同的套餐会对应不同的号码，企业在选择时，需要结合实际情况选择合适的套餐，并从中挑选相对好记的号码。

4、功能的选择：服务商推出的功能中，分为免费的基础功能和收费的增值功能，选择增值功能需要支付对应的费用，企业可结合实际情况考虑要不要办理。

400电话是一个10位数字的虚拟号码，企业在办理的时候，是不需要任何实体设备的，业务开通后，会有一个管理后台，企业只需要在后台操作管理即可。

400电话的接听方式也和普通电话不一样，它主要是通过绑定手机、固话等实体电话来实现接听，当有电话咨询，会根据企业设置的规则，转接至接听的电话上面，这样可以实现客服不占线，让企业及时服务客户。

400电话增加业务量，防止老客户丢失

增加业务量：400电话是虚拟号码，通过绑定手机固话等来实现接听，支持多个号码同时接入，客服不占线，可以让企业及时的服务每个咨询的用户，留住用户，抓住商机。同时，其语音信箱也可以实现全天候的语音服务，再加上分时分区转接，语音导航等功能，企业可以通过设置接听人员，更有效的、有针对性的服务客户，从而增加企业的业务量。

留住老用户：400电话没有区号，企业搬家或员工离职，只需要更换绑定的号码即可，老用户还可以照常拨打，这样有效的避免了因为更换号码导致的客户流失，保证企业长久的发展。