天津电信400电话申请流程***「世纪新联通」

坐席培训不佳对您的400电话合作伙伴的影响

坐席培训不佳对您的400电话合作伙伴的影响 消费者的46％将放弃一个品牌，如果他们觉得不对员工知识渊博如何好地满足客户的需求。研究还发现，有71％的消费者表示，员工在他们的整体客户体验中起着重要的作用。 此类统计数据突显了400客服培训不佳会对您的企业400电话呼叫中心平台和品牌整体的成功产生多少影响。

400电话呼叫中心费用

电话呼叫中心费用 1.400号码费用 企业使用400电话呼叫中心，都需要申请400号码接入呼叫中心系统，一般是通过代理商来申请400号码，企业需要选择400号码和套餐，不同号码和套餐价格也不同，套餐费就是预存话费，套餐费越贵，包含的400号码越好。 2.呼叫中心系统费用 市场上规模和资质较好的呼叫中心厂商一般都具备400号码代理资质，例如合力亿捷，企业除了办理400号码外，可以选择云呼叫中心系统，按需租用，系统费用按坐席收费，市面上一个坐席大概300-700元每月，具体费用还是要看不同的服务厂商。 3.通信费用 现阶段根据运营商的规定，400电话是不支持对外呼叫的。所以400号码接入到呼叫中心以后，对于所有呼入的通话只需要按400的计费标准计费即可，呼叫中心不会产生额外的通话费用。 综上，400电话呼叫中心对接方式分别是直接操作数据库导入数据，接口对接以及页面嵌套，费用主要为号码、坐席、通讯费用构成，方式比较简单，企业可以根据需求和预算成本来选择制定搭建方案。在这其中，合力亿捷早做呼叫中心起家，作为呼叫中心老牌厂商，具备较好的呼叫中心资质和代理400号码资质，解决方案覆盖教育、快递、旅游等不同行业，为企业提供400电话呼叫中心***服务。

400电话如何助力企业发展?保障服务质量

400电话如何助力企业发展? 保障服务质量 企业如果想要保障和提升人工客服的服务质量，那么400呼叫中心就可以做到这一点。因为400呼叫中心有通话质检的功能，对每一通电话都进行质检，管理者可以查询质检报表，通过质检可以督促人工客服认真服务，提升工作品质和效率。 400电话提升企业形象，提高企业在市场的公信度，吸引客户，从而提升公司业绩。 400电话占线，这也为企业留住了更多的客户。 企业在哪400电话跟到哪，一个400号码终身跟随不换号，也是留住原有客户，还减少换号带来的宣传费用。

私有云方案部分企业想要400电话

私有云方案 部分企业想要400电话呼叫中心仅供自己使用，想要买断，这种情况一般是私有化部署，系统和服务器都是公司自己购买，以提高系统安全性和可用性，加强企业对呼叫系统的管理能力。但是私有云搭建方案初期投入比较高，部署时间长，后期需要有专人进行维护，一般不适合中小企业选用。 私有云方案费用构成为主要费用为服务器（硬件）费用、系统（软件）费用、坐席费用、实施费用以及后期维护费用。 服务器费用：根据用户需要搭建的呼叫中心规模（坐席数）和具体业务情况，需要配置的服务器数量也不同，根据性能不同通常为数千到数万元/台服务器不等。 系统费用：系统费用是私有云方案***费用部分，一般来说目前软件买断的费用在30-50万不等，系统费用的高低与软件本身的开发质量和厂商的定价策略相关。 坐席费用：本地部署的呼叫中心也需要收取坐席费用，只不过本地化方案下的坐席费用也是一次性买断型收费，一般为2000元/个，随呼叫中心的规模不同有所浮动。 实施费用：实施费按照技术团队的工作量来算，中小规模（100坐席以下）的呼叫中心部署实施周期通常在1个半月到2个月左右，总体的实施成本大约为5-10万元，大型呼叫中心部署周期更长，相应的实施费用更高。 后期运维费用：目前市面上实施收费模式通常是按系统费用的一定百分比收费，常见的比例一般为每年15%-20%左右。